Clima Organizacional: Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y
procesos que ocurren en un medio laboral. Se refiere al ambiente de trabajo
propio de la organización. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la
conducta y el comportamiento de sus miembros.
En el estudio
del clima organizacional, es necesario considerar la influencia recíproca entre
ambas realidades, ya que si la realidad influye en la percepción, ésta a su vez
influye en aquella. Esta influencia mutua se hace perceptible básicamente en
cuatro áreas críticas:
·
(1) Liderazgo.
·
(2) Motivación.
·
(3) Reciprocidad.
·
(4) Participación.
Las dimensiones del clima organizacional
son las características susceptibles de ser medidas en una organización y que
influyen en el comportamiento de los individuos. Por esta razón, para llevar a
cabo un diagnóstico de clima organizacional es conveniente conocer las diversas
dimensiones que han sido investigadas por estudiosos interesados en definir los
elementos que afectan el ambiente de las organizaciones.
Likert mide la percepción del
clima en función de ocho dimensiones:
1. Los métodos de mando. La forma en que
se utiliza el liderazgo para influir en los empleados.
2. Las características de las fuerzas
motivacionales. Los procedimientos que
se instrumentan para motivar a los empleados y responder a sus necesidades.
3. Las características de los procesos
de comunicación. La naturaleza de los tipos de comunicación en la empresa,
así como la manera de ejercerlos.
4. Las características de los procesos
de influencia. La importancia de la interacción superior/subordinado para
establecer los objetivos de la organización.
